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售后服务

  临夏州领域新能源锅炉有限公司筹建于2019年3月30日,领域新能源锅炉有限公司是有三家公司联合技术研发投资公司,①台湾信侨锅炉科技有限公司提供研发技术设计低氮燃烧机、灌流式锅炉、电磁热载体炉、自动化控制系统、超导电供暖热水炉系统等。临夏州领域新能源锅炉有限公司是国家质量监督检验总局、A级锅炉压力容器A1.A2制造企业。临夏州领域新能源锅炉有限公司技术联合提供大型低氮锅炉、低氮供暖热水炉、低氮冷凝蒸汽锅炉、低氮热载体炉、电蒸汽锅炉、电供暖热水炉、压力容器等。

  ○ 售前承诺PROMISE

  凡事站在用户角度考虑问题,认真听客户讲解需求,为用户免费做出相应的需求分析,改善用户想到的,补充用户没想到的,与用户进行积极交流,为客户免费制定多个可施行方案供用户参考。我公司业务人员将带您参观我们装备精良的生产车间、集聚高级研发人才的技术中心,全程为您答疑解惑,让您了解我们先进的生产线,见证我们雄厚的研发实力,确保您安心、放心的选择。

  ○ 售中承诺PROMISE

  根据售前得出的方案进行设计生产,在生产过程中由公司内部质监人员陪同国家质量技术监督局和锅检所等第三方监督人员进行生产跟踪督查,最大程度客户产品的质量。同时我们采用流水线生产模式,各司其职,分项检验以最快的速度生产出高质量的产品,每个零部件都是经过检验人员严格的检验合格之后方可使用,每件出厂产品100%的合格。在产品生产的同时我们的业务人员进行实地考察,对设备做出最合理的方位布置,为用户免费提供设备地基图纸和设备平面布置图。达到用户100%的满意度。使用户真正的享受到上帝般的服务。

  ○ 售后承诺PROMISE

  我公司设有专业的售后服务团队,团队人数30余人,认真记录每个售后服务人员的特长技能。根据用户反应的问题进行对口分析,反馈到专业的售后服务人员,2小时内做出解决问题的方法,如果用户不能自行解决,由专业的售后人员24小时内到达用户设备现场为用户解决问题,直到设备正常运行为止。公司设有专业的设备回访人员,定期对用户进行回访,了解现阶段设备的运行情况,先进时间做出解决方案,同时对用户方的相关人员进行技术指导培训,列出最常见的问题指导使用方进行解决,最大程度的降低用户停用设备的风险。

  ○ 质保承诺PROMISE

  凡是我公司的产品,锅炉主机终身包修,锅炉所配仪表.阀门及辅机配件一年内因质量原因损坏免费更换,保修期后,我公司仍然维持保修期内的服务承诺。对设备的维修仅收取所更换配件的成本费用。